Conditions Générales de Vente (CGV)
- Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur lors de l’achat de produits sur le site e-commerce dédié aux minéraux, séances d’hypnose et formations.
- Acceptation des CGV L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV avant de passer commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.
- Produits et services Le site e-commerce propose la vente de minéraux, des séances d’hypnose ainsi que des formations. Les descriptions et les photographies des produits et services sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
- Commandes L’acheteur passe sa commande en ligne en sélectionnant les produits ou services souhaités et en fournissant les informations nécessaires (adresse de livraison, coordonnées, etc.). La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
- Prix et paiement Les prix affichés sur le site e-commerce sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
- Livraison Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. En cas de retard, l’acheteur sera informé dans les meilleurs délais.
- Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
- Service après-vente Pour toute question ou réclamation concernant les produits ou services, l’acheteur peut contacter le service client du site e-commerce. Le vendeur s’engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante.
- Propriété intellectuelle Tous les contenus du site e-commerce, tels que les textes, les images, les vidéos, les logos, etc., sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable du vendeur est strictement interdite.
- Données personnelles Le vendeur s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par l’acheteur. Ces données ne seront utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et ne seront pas transmises à des tiers, sauf autorisation expresse de l’acheteur.
- Litiges et droit applicable En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents du lieu de résidence du vendeur seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par l’acheteur.